Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

b633 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
b633 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo khung thời gian vận hành. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc mục hỗ trợ tài khoản trên ứng dụng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong mục tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng chứng từ.
Mục tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống b633 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền khi cần xử lý sự cố. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào — nếu có ai yêu cầu điều đó nhân danh b633, đó là giả mạo.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ phiên đăng nhập và thao tác tài khoản. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên kỹ thuật được phân quyền mới có thể xem dữ liệu giao dịch, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký hệ thống.

Yêu cầu xóa tài khoản

Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng được xử lý theo quy trình xóa trong thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý khu vực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách b633 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Hệ thống ghi mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mã PIN MoMo và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được truyền về phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý nội bộ.

Không, ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Dữ liệu được xử lý theo thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý địa phương.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng cho toàn bộ phiên và giao dịch của bạn.